Política de Privacidad

La aplicación WorldChat (“Aplicación”) y nuestro sitio web (“web”) está a su disposición por parte de Telefónica USA, Inc. (“nosotros”, “nuestro” o “nosotros”). Nos comprometemos a proteger la privacidad de su información personal. Para proteger mejor su privacidad, proporcionamos este aviso que explica nuestras prácticas de información en línea y las elecciones que puede hacer sobre la forma en que se utiliza su información en nuestro sitio.

Esta Política de Privacidad (la “Política”) establece nuestras políticas y procedimientos con respecto a la recopilación, el uso y el intercambio de su información personal.
También explicamos los pasos que tomamos para proteger su información y cómo puede limitar la recopilación, el uso y el intercambio de su información. Esta Política está incorporada y sujeta a los Términos de uso de WorldChat. Asegúrese de leer y estar de acuerdo con nuestros Términos de uso si desea utilizar la Aplicación o visitar nuestro sitio web (colectivamente, el “Servicio”).

Es posible que actualicemos esta Política de vez en cuando y que deba revisarla periódicamente para conocer los cambios. Cualquier política actualizada se publicará en nuestro sitio web y la aplicación.

Información que recopilamos y cómo la utilizamos

Como parte del Servicio, puede proporcionarnos cierta información, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, información de pago y otra información personal necesaria para verificar su número de teléfono y/o para que podamos proporcionarle Atención al cliente. Además, la aplicación recopila automáticamente otra información como su código de seguridad, contraseña y credenciales de inicio de sesión, indicadores de rendimiento y diagnóstico relacionados con el servicio, registros de llamadas, números de tráfico de red, información de contacto del teléfono o red social, información sobre su dispositivo, red móvil y su conexión a Internet, su dirección IP, sus visitas a nuestro sitio web y los sitios web de los que proviene e ingresa, información de ubicación del dispositivo, otra información de terceros que nos ayudan a operar, proporcionar y personalizar nuestro servicio.

Usted acepta que podemos utilizar su dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil para enviarle mensajes sobre su cuenta y su uso del Servicio (alertas, actualizaciones…) vía correo electrónico y mensaje de texto. También acepta que podemos utilizar el correo electrónico y número de móvil para enviar promociones y campañas de marketing vía correo electrónico y mensaje de texto relacionados con nuevas ofertas de servicio, campañas de marketing y promociones especiales. Se pueden aplicar cargos sobre los mensajes y/o datos. Usted consiente que recibir tanto comunicaciones de marketing como promociones no una condición de compra.

La aplicación recopila y procesa información sobre la demografía y el uso del servicio que ayudan a guiar y llevar a cabo actividades de marketing de nuestros servicios.

El uso de información en esta categoría es general y de ninguna manera se puede utilizar para identificar usuarios específicos, números de teléfono o direcciones de correo electrónico.
WorldChat no vende ni licencia su información a terceros sin su consentimiento y WorldChat no vende, alquila o arrienda sus listas de clientes a terceros.

Compartir WorldChat

Si utiliza nuestras herramientas de referencia para informar a un amigo sobre nuestro Servicio, la Aplicación le solicita que proporcione el número de teléfono o la dirección de correo electrónico de un amigo para enviar esta información específica. La aplicación no registra ni reutiliza esta información para comercializarla al amigo/destinatario. Los archivos adjuntos están estrictamente prohibidos y usted acepta expresamente no agregar ningún archivo adjunto a ninguna correspondencia enviada a través de la Aplicación o el sitio web. También acepta que no utilizará estas herramientas para ningún otro propósito, sino que compartirá este servicio de aplicación con otras personas.

Algunos de nuestros servicios le permiten compartir información con otros de manera pública. Si publica información sobre una función pública de nuestros Servicios o a través de sitios de redes sociales, complementos u otras aplicaciones, no olvide que esta información es pública en nuestros Servicios y, dependiendo de su configuración de privacidad, también puede hacerse pública en Internet. No podemos evitar o controlar el uso posterior de esta información, por lo tanto, asegúrese de publicar solo información que esté contento de que se vea públicamente. También podemos utilizar aún más la información pública que comparte, por diversas razones, como mejorar nuestro servicio y proporcionarle contenido relevante, y analizar tendencias.

Uso compartido de información

Solo compartiremos su información con terceros (por ejemplo, las empresas o proveedores de nuestro grupo):

  • Con su consentimiento (incluido lo establecido en esta Política), para ayudarnos a operar, proporcionar, mejorar, comprender, personalizar, apoyar y comercializar nuestros Servicios, y para fines generales, operativos y administrativos.
  • Como sea razonablemente necesario para proporcionarle los Servicios o para llevar a cabo sus instrucciones. Por ejemplo, podemos proporcionar la información de su tarjeta de crédito y su dirección de facturación a nuestra empresa de procesamiento de pagos con el único fin de procesar el pago de una transacción que haya solicitado.
  • Cuando se considere necesaria la asistencia de dicho tercero para que podamos informarle sobre nuevos productos, servicios, promociones o diferentes métodos de pago.
  • Donde sus datos se encuentran en una base anónima y agregada, lo que significa que no se puede identificar personalmente a partir de ella.
  • Cuando envía información interactuando con nuestros canales de redes sociales (por ejemplo, proporcionando un testimonio sobre uno de nuestros Servicios) podemos publicar la información que envió, junto con su nombre y país de origen en el sitio web y/o la aplicación y los canales de redes sociales.
  • En el caso de que exista una venta de los activos de WorldChat o reestructuración corporativa, o como resultado de un cambio de control del Proveedor o de una de las compañías de su grupo, o en preparación de cualquiera de estos eventos. Cualquier tercero a quien se transfieren los activos o el Proveedor (o cualquier empresa del grupo) tendrá derecho a continuar utilizando la información que nos proporcione en la forma establecida en esta Política.

Además, en circunstancias especiales, podemos compartir su información:

  • Como razonablemente creemos que está permitido por ley o reglamento, incluidas citaciones, órdenes judiciales y órdenes de allanamiento, y según lo permita o exija la ley.
  • Para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar los Términos de Servicio de WorldChat y / o cualquier otro acuerdo con usted; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de WorldChat y del proveedor, nuestros usuarios u otros, para proteger contra el uso fraudulento, malicioso, abusivo, no autorizado o ilegal de nuestros Servicios y para proteger nuestra red, Servicios, dispositivos y usuarios de tal uso.

Por último, podemos utilizar compañías de publicidad externas para publicar anuncios cuando haya visitado el sitio web y / o descargado la aplicación. Estas compañías pueden usar información (pero no información que incluya su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono) sobre sus visitas al Sitio y otros sitios web con el fin de proporcionar anuncios sobre bienes y servicios de su interés. Si desea obtener más información sobre esta práctica y conocer sus opciones para que estas empresas no la utilicen, contáctenos en el siguiente correo electrónico (support@worldchatapp.com).

Sus datos pueden almacenarse y procesarse en cualquier país en el que WorldChat o el proveedor y sus filiales, subsidiarias o agentes tengan instalaciones. Al utilizar los Servicios, usted acepta dicha transferencia de información fuera de su país.

Revisar y cambiar su información personal

Ocasionalmente, podemos solicitarle que brinde información sobre sus experiencias de uso de la Aplicación u otras partes de los Servicios que se utilizarán para mejorar la calidad y la prestación de los Servicios. Usted no tiene ninguna obligación de proporcionar dicha información.

Como miembro registrado, puede revisar y cambiar su información personal en cualquier momento accediendo a su cuenta en la Aplicación. Asegúrese de actualizar su información personal puntualmente si se modifica o se vuelve incorrecta.
Podemos retener cierta información de cuentas cerradas para que podamos cumplir con la ley, evitar fraudes, ayudar con investigaciones, resolver disputas, analizar o solucionar problemas de programas, hacer cumplir nuestros Términos de uso o tomar otras medidas permitidas por la ley.

Del mismo modo, si su cuenta de usuario finaliza o se suspende, podemos mantener cierta información para evitar que vuelva a registrarse.

Toda la información que se envía voluntariamente en los formularios de comentarios en el sitio web se utiliza para la aplicación a fin de revisar estos comentarios y mejorar el servicio de la aplicación y el sitio web.

La aplicación se reserva el derecho de utilizar información anónima con fines de marketing, por ejemplo, mostrando los comentarios seleccionados en el sitio web o en otras comunicaciones. Además, la aplicación puede solicitarle de vez en cuando que brinde información sobre sus experiencias que se utilizarán para medir y mejorar la calidad. En ningún momento tiene la obligación de proporcionar ninguno de esos datos.

Opciones/Desactivar

Si prefiere dejar de recibir comunicaciones de marketing y promociones que le hacemos llegar, siga las instrucciones específicas de los mensajes promocionales que se encuentran tanto en los mensajes de texto como en los correos electrónicos o envíenos un correo electrónico a Servicio al cliente a support@worldchatapp.com En el caso de los mensajes de texto, aparecerán las instrucciones de usar el comando “STOP” para cancelar. En el caso de los correos electrónicos, aparecerá la opción de desuscripción. También puede desactivar esta opción de recibir comunicaciones a través de la App. Tenga en cuenta que estas opciones de dejar de recibir estas comunicaciones que puede recibir periódicamente a menos que elimine la aplicación y desactive su cuenta.

Si desea unirse nuevamente, solo avísenos enviando un correo electrónico a support@worldchatapp.com y comenzaremos a enviarle nuevamente mensajes promocionales y comunicaciones de marketing de nuevo.

Información compartida con entidades publicitarias de terceros o redes sociales.

WorldChat puede compartir cierta información, incluyendo direcciones de correo electrónico y números de teléfono móvil, con terceros como Google o Facebook con fines de marketing, publicidad y análisis, incluida la entrega de campañas publicitarias y la preparación y el intercambio de informes comerciales y de marketing agregados, perfiles demográficos y entregar publicidad dirigida sobre productos y servicios. Solicitamos que todos estos proveedores y socios protejan su información y limiten el uso de los datos para los fines para los cuales fueron provistos.

Sitios de terceros

Nuestra web o aplicación puede contener enlaces a otros sitios web de terceros o puede acceder a aplicaciones desde un sitio de terceros. No tenemos control sobre estos sitios de terceros y no somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios y plataformas de terceros. Le recomendamos que revise las políticas y prácticas de los sitios que visita.

Le recomendamos que también revise la política de privacidad de los sitios de terceros, que pueden incluir prácticas que son diferentes de las prácticas que se describen aquí.

Uso de Cookies

Para mejorar su experiencia con nuestra web, usamos “cookies”. Las cookies son piezas de información, que consisten en un archivo de texto, utilizado por el navegador de su ordenador para almacenar sus preferencias. Usamos cookies de sesión y persistentes. Las cookies, por sí mismas, no identifican a los usuarios, las cookies no nos dicen su dirección de correo electrónico u otra información de identificación personal a menos que decida proporcionarnos esta información.

Cuando visita la Aplicación y/o nuestro sitio web, nosotros y nuestros socios comerciales podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para diversos fines.
Puede desactivar la cookie y la información no será recopilada. Consulte las instrucciones de ayuda de su navegador para obtener más información sobre las cookies y sobre cómo administrar su uso. Si elige rechazar las cookies, algunas de las funcionalidades de un sitio web pueden verse afectadas.

Seguridad

La aplicación ha implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos apropiados para salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y usar correctamente la información que recopilamos en línea. Toda la información enviada está protegida por nuestro servidor seguro, que encripta automáticamente su información de identificación personal para que no pueda leerse mientras viaja por Internet.

Aunque trabajamos arduamente para proteger la información que recopilamos y almacenamos, ningún programa es 100% seguro y no podemos garantizar que nuestras protecciones evitarán cualquier intento no autorizado de acceder, usar o divulgar esa información.

Notificación de cambios

La aplicación se reserva el derecho de modificar las disposiciones de esta política si lo considera necesario, por lo que le recomendamos que revise periódicamente los cambios. Podrá ver que se han realizado cambios al verificar para ver la fecha de vigencia publicada en la Política. Usted acepta que su uso continuado del servicio de la aplicación constituirá su aceptación de la Declaración de privacidad.

Mantener seguros a los niños

La aplicación no comercializa ni recaba información de niños menores de 13 años sin obtener consentimiento paterno verificable. Tenga en cuenta que permitir que un niño use un dispositivo o nuestro Servicio puede dar como resultado que se recopile la información de ese niño como se describe en esta Política. Es importante participar en las actividades en línea de su hijo para garantizar que la información solo se recopile con su consentimiento.

Información de red de propiedad del cliente CPNI

CPNI es información que se pone a nuestra disposición únicamente en virtud de nuestra relación con usted que se relaciona con el tipo, cantidad, destino, configuración técnica, ubicación y cantidad de uso de los servicios de telecomunicaciones interconectados que nos compra, así como también los relacionados datos de facturación. Usted tiene un derecho y tenemos la obligación, bajo la ley federal, de proteger la confidencialidad de su CPNI.

Usamos y compartimos su CPNI dentro del grupo de Compañías de WorldChat y con /a sus agentes, proveedores, contratistas y socios con fines de comercialización, incluso para ofrecerle servicios que son diferentes a los servicios que actualmente nos compra. Si no desea que su CPNI se use con los fines de comercialización descritos anteriormente, avísenos enviando un correo electrónico a support@worldchatapp.com A menos que nos notifique, podremos utilizar su CPNI como se describe anteriormente y su elección seguirá siendo válida hasta que nos notifique que desea cambiar su selección. Su decisión sobre el uso de su CPNI no afectará la prestación de ningún Servicio que tenga actualmente con nosotros.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta con respecto a esta declaración, o si desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en support@worldchatapp.com